“盛世江南”两部电梯只开一部引居民不满
发表时间:2014-03-08 09:30

  一级物业收费标准应该享受什么样的服务?道里区盛世江南小区居民对这个问题感到疑惑。建筑面积每平方米1.85元的收费标准,居民却连乘坐电梯都困难。昨天,盛世江南小区居民对该小区物业收费和服务不符问题进行投诉。

  据盛世江南小区6号楼居民反映,小区是新进户的,入户时物业费收费标准是建筑面积每平方米1.85元。本以为能享受到“高质量”的物业服务,但实际却差了很多。居民们说,小区的各个门随便进,大门外的出入口处都看不到保安,装修垃圾清理得也不及时,居民对高物业费却没有享受高质量服务表示不满。

  小区一位居民说,很多业主都在装修,但小区严格控制电梯的使用,多数时候两部电梯只开一部,导致居民想上下楼都要长时间等待。赶上个别居民装修运送材料,等十几分钟很正常。且6号楼电梯前的照明灯坏了,投诉了半个多月才给修好。居民质疑:“交纳一级物业费就享受这种服务?”

  据物价部门相关负责人介绍,一级服务中保安人员应达到:主次出入口24小时值勤;保洁服务应达到主路、干路积水适时进行清扫,楼外公共区域垃圾桶、果皮箱每天清运两次。记者昨天来到该小区进行调查,小区物业公司承诺一级服务标准。记者在小区主入口看到有两名保安在值勤,其他出入口没有保安值勤,各类人员随意进入小区;很多单元门前都堆放着大量的装修垃圾,部分单元门前已经堆积1米多高的装修垃圾。

  针对小区居民反映的电梯问题,记者在小区6号楼、3号楼等楼道内看到,虽然每个单元有两部电梯,但都只开了一部,6号楼内的一部电梯前,记者等了12分钟才乘坐上。对此,小区居民质疑,“我们交了钱,就应该享受到与此相应的服务标准。如服务不达标,就应降低收费标准。”